CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP prehodi za klicne centre
• Pregled
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE podpora za usmerjanje VoIP klicev na stacionarne/mobilne telefone znotraj mobilnih omrežij 2G/3G/4G, zagotavlja široko paleto rešitev za znižanje stroškov klicev za klicne centre, za povečanje števila odgovorov končnih uporabnikov in ponuditi nove učinkovite metode delovanja klicnih centrov.
• Rešitev
• Lastnosti
• Auto CLIP
Preusmeritev klica na izvirno razširitev.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway samodejno shrani informacije o odhodnih klicih v usmerjevalno tabelo Auto CLIP.Ko oseba pokliče nazaj, bo klic preusmerjen neposredno na prvotno številko (npr. receptor), ki je opravila prej omenjeni odhodni klic.
• SMS na e-pošto
Dovolite, da e-pošta uporabnikov prejema SMS iz omrežja GSM/LTE.SMS, poslan na vrata GSM/LTE, bo najprej prejela aplikacija prehodov in nato posredovan na vnaprej konfiguriran e-poštni naslov.Uporabniki lahko prejemajo SMS prek e-pošte.
• E-pošta v SMS
Samodejno zaznavanje e-poštnih naslovov uporabnikov.Identificirajte vnaprej konfigurirano vsebino in jo posredujte na dodeljeno uporabniško številko s SMS sporočilom.Pogosto se uporablja za alarm (vladni), obvestilo (izobraževanje), registracijo in sledenje (spletna trgovina, logistika), kodo/potrdilo (geslo banke)
• Samodejno klicanje / IVR
Visoka kakovost zvoka, visoka stopnja prepoznavanja AI
• AI robotska interakcija
Podprite glavno programsko opremo za govorne robote, glasovno interakcijo prek govornih robotov z umetno inteligenco.Zamenjajte tradicionalne telefonske sedeže, pogovor s poslušalci brez stroškov.
• Pokliči za klik / Kliknite za klic
Dovolite ponudniku različne načine dostopa do storitev za stranke, kot so Whatsapp, Facebook, telefon, e-pošta, aplikacije in spletno svetovanje.Pomagajte klicnim centrom pri zagotavljanju storitev strankam kadarkoli in kjer koli, povečajte delovno učinkovitost in sčasoma izboljšajte zadovoljstvo strank.
• Prednosti
Prihranki pri stroških klicev
Prehodi CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP vam omogočajo, da se izognete številnim pristojbinam za medsebojno povezovanje, ki jih zaračunavajo različni operaterji, in se tudi izognete stroškom lokalnih in nacionalnih klicev, ko kličete prek različnih omrežij in operaterjev po vsej državi.
Izboljšajte stopnje odgovorov
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP prehodi so enostavni za implementacijo v primerjavi z analognim VoIP prehodom in ISDN PRI prehodom.Ker stacionarni telefoni ne morejo spremeniti CLI, ko je stranka uporabila stacionarno storitev svojega operaterja, medtem ko ima prehod ISDN PRI enak problem.S prehodi GSM/WCDMA/LTE VoIP lahko odjemalec enostavno zamenja svoje kartice SIM in strankam predstavi različne CLI, s čimer poveča možnost, da jih neposredno doseže in ne obravnava kot SPAM.
Izboljšajte uporabniško izkušnjo
Uporabniški SMS-i za tesnejši stik s strankami v 2 minutah bodo zelo izboljšali uporabniško izkušnjo.CASHLY zagotavlja enostavno integracijo s podedovanimi sistemi prek HTTP, HTTP API ali SMPP.