Goshly GSM/WCDMA/LTE VOIP prehod za klicne centre
• Pregled
Goshly VoIP GSM/WCDMA/LTE podporo za usmerjanje klicev VoIP na stacionarne/mobilne telefone v mobilnih omrežjih 2G/3G/4G, zagotavlja široko paleto rešitev za varčevanje stroškov za klicne centre, za povečanje stopnje odgovorov končnih uporabnikov in ponujanje novih učinkovitih načinov delovanja za klicne centre.
• rešitev
• lastnosti
• Samodejni posnetek
Preusmerite klic na originalno razširitev. Cashly GSM/LTE Voip Gateway samodejno shranjuje informacije o odhodnih klicih v tabelo za samodejno usmerjanje. Ko oseba pokliče nazaj, bo klic preusmerjen neposredno na prvotno razširitev (npr. Recepcionar), zaradi katerega je bil nekdanji omenjeni odhajajoči klic.
• SMS na e -pošto
Uporabniškim e -poštnim sporočilom dovolite, da prejme SMS v omrežju GSM/LTE. SMS, poslane na vrata GSM/LTE, bodo najprej prejeli z uporabo prehodov in nato posredovani na vnaprej konfigurirani e-poštni naslov. Uporabniki lahko SMS prejemajo po e -pošti.
• E -pošta SMS
Samodejno odkrijte e -poštni naslov uporabnikov. Opredelite vnaprej konfigurirano vsebino in posredujte dodeljeni številki uporabnikov s strani SMS. Široko se uporablja za alarm (vlada), obvestilo (izobraževanje), registriranje in sledenje (spletna trgovina, logistika), koda/potrdilo (bančno geslo)
• Samodejno klicanje / IVR
Visoka kakovost glasu, visoka stopnja prepoznavanja AI
• Interakcija AI robota
Podprite glavno programsko opremo za govorni robot, glasovno interakcijo prek govora z robotom z umetno inteligenco. Zamenjajte tradicionalne telefonske sedeže, pogovor s poslušalci v ničelnih stroških.
• Pokličite za klik / kliknite za klic
Dovoli ponudniku ima različne načine dostopa do storitev za stranke, kot so WhatsApp, Facebook, telefon, e -pošta, aplikacije in spletno svetovanje. Pomagajte klicati centri, da bi lahko služili strankam kadar koli in kjer koli, dvignili delovno učinkovitost in sčasoma izboljšajo zadovoljstvo strank.
• ugodnosti
Stroški varčevanja
Goshly GSM/WCDMA/LTE VOIP prehodi vam omogočajo, da se izognete več pristojbinam za povezovanje med različnimi operaterji in se tudi izognete lokalnim in nacionalnim stroškom klicev, ko se klicijo v različnih omrežjih in upravljavcih, široki državi.
Izboljšati stopnje odgovorov
Goshly GSM/WCDMA/LTE VOIP prehodi je enostavno izvesti v primerjavi z analognim Voip Gateway in ISDN Pri Gatewayom. Ker kopenske linije ne morejo spremeniti CLI, ko je odjemalec uporabil stacionarne storitve od svojega operaterja, medtem ko ima ISDN PRI Gateway isti problem. Z GSM/WCDMA/LTE VOIP prehodi je odjemalcu enostavno spremeniti svoje kartice SIM in predložiti različne CLI svojim strankam, s čimer se maksimira priložnost, da jih neposredno dosežete in ne štejejo za neželeno pošto.
Izboljšati izkušnjo strank
Uporabniški SMS za tesnejši stik s strankami z 2 minutami bo veliko izboljšal izkušnjo strank. Cashly omogoča enostavno integracijo s zapuščenimi sistemi prek HTTP, HTTP API ali SMPP.