Popolna strojna oprema rešitve vašega klicnega centra
Ali potrebujete strojno opremo za povezovanje s ponudniki storitev,
ali strojno opremo za agente, najdete tukaj.
Brez skrbi za združljivost s programsko opremo za klicni center
Prihodnja strojna oprema vam omogoča, da izkoristite najnovejšo tehnologijo AI
• Omni-kanalne izkušnje za stranke
Poenotena komunikacijska rešitev ponuja različne načine za dostop do storitev za stranke, kot so WeChat, Weibo, telefon, e -pošta, aplikacija in spletno svetovanje. Pomaga poklicati centre, da bi strankam služili kadar koli in kjer koli in s tem dvignili delovno učinkovitost in sčasoma izboljšajo zadovoljstvo strank.
• Brezhibna povezanost s ponudniki storitev
• Popolna združljivost s programsko opremo klicnega centra
• Sprejemanje najnovejše tehnologije - umetna inteligenca AI
V čakalnih vrstah je ena največjih bolečinskih točk kontaktnih centrov, 62 milijard dolarjev na leto se izgubi zaradi slabih interakcij s strankami.
Rešitve in agenti, ki temeljijo na AI, igrajo vedno pomembnejše vloge v klicnih centrih, kar skrajša čakalne dobe in hitrost do reševanja strank, pri čemer človeški agenti puščajo visoko vrednost.
Naprave DINSTAR zagotavljajo visokokakovosten glas in QoS za opolnomočenje brezhibnih interakcij s svojimi agenti AI.
• Sistemska struktura
