Popolna strojna oprema za rešitev vašega klicnega centra
Ne glede na to, ali potrebujete strojno opremo za povezovanje s ponudniki storitev,
ali strojno opremo za agente najdete tukaj.
Brez skrbi glede združljivosti s programsko opremo vašega klicnega centra
Strojna oprema, primerna za prihodnost, vam omogoča, da izkoristite najnovejšo tehnologijo umetne inteligence
• Vsekanalne izkušnje za stranke
Rešitev za poenoteno komunikacijo omogoča različne načine dostopa do storitev za stranke, kot so WeChat, Weibo, telefon, e-pošta, aplikacija in spletno svetovanje. Pomaga klicnim centrom, da strankam služijo kadarkoli in kjerkoli ter tako dvignejo delovno učinkovitost in sčasoma izboljšajo zadovoljstvo strank.
• Brezhibna povezljivost s ponudniki storitev
• Popolna združljivost s programsko opremo klicnega centra
• Sprejemanje najnovejše tehnologije – umetna inteligenca AI
Čakanje v čakalne vrste je ena največjih bolečin kontaktnih centrov, 62 milijard dolarjev na leto se izgubi zaradi slabe interakcije s strankami.
Rešitve in agenti, ki temeljijo na umetni inteligenci, igrajo vedno pomembnejšo vlogo v klicnih centrih, s čimer skrajšajo čakalne dobe in hitrost reševanja za stranke, delo visoke vrednosti pa prepuščajo človeškim agentom.
Naprave Dinstar zagotavljajo visoko kakovost govora in QoS, da omogočijo nemoteno interakcijo z vašimi agenti AI.
• Struktura sistema
